电销主管个人年度工作总结
自从本人20xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20xx年的7月让我担任柜长一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一,品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二,工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三,工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是顾客的广告。3促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。5售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四,工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
销售主管的岗位职责具体内容
销售主管需要具备较强的 销售技巧 及销售 经验 , 市场营销 经验及 渠道 拓展经验。下面是我整合的销售主管的 岗位职责 具体内容,一起来看看吧,肯定对你有所帮助的。
销售主管的岗位职责具体内容1
1、负责辅导新店的开业筹备与扶持工作,包括人员招聘、培训、陈列指导等;
2、根据公司的销售政策,设计并不断推出各种促销方案,监督店铺促销活动的执行及做好促销结果的反馈工作;
3、负责对店铺进行标准化检查,评估,提升终端在陈列、服务规范、价格体系、促销推广等方面的执行力;
4、定期巡查店铺,收集终端店铺的销售数据,并对店铺进行指导和分析,定期提交店铺业绩提升方案;
5、负责新品上市的前期准备工作及后期跟踪改善;
6、负责监督店面陈列,店铺管理,树立公司良好的企业形象。
7、协助每季订货各项工销售作。
8、负责区域店铺员工关系管理,团队激励,建设人员梯队。
销售主管的岗位职责具体内容2
1、根据公司发展战略规划,负责规划、搭建跨境电商体系框架;
2、清晰了解平台政策及规则,负责亚马逊店铺的优化和运作的维护;
3、研究市场及竞争对手,对市场变化敏感,带领团队完成销售目标;
4、统计产品及账号销售情况,制定部门的促销、清货计划,执行监督并落实到位;
5、对新品的销售进行跟踪、分析,及时汇报销售中存在的问题,提出可行性建议;
6、上司安排的 其它 临时性工作。
销售主管的岗位职责具体内容3
1、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;
2、带领和管理销售团队完成销售目标和计划;
3、优化网销+电销、微销话术,分解、改进销售流程,帮助促成销售转化;
4、根据月度业绩指标拆解制定周、日指标及销售个人指标,促进指标达成。
销售主管的岗位职责具体内容4
1、根据公司提供的客户资源,筛选意向贷款客户,邀约客户上门到公司;
2、制定销售计划和营销策略,带领团队完成客户开发量及销售目标等;
3、为公司客户提供专业、全面、合理的金融贷款服务和信息咨询;
4、负责团队业绩状况的报表分析、方案建议、 措施 落实,了解并反馈团队内部业绩完成进度;
5、提高员工的工作热情和凝聚力,不断优化团队结构,减少流失率。
销售主管的岗位职责具体内容5
1、负责完成公司下达的销售任务和销售目标;
2、与客户谈判、签约、催收销售款项等;
3、具有良好的客户沟通、 人际交往 及维系客户关系的能力;
4、诚实守信、勤奋、认真负责,有事业心,较好的洞察力和分析判断能力;
销售主管的岗位职责具体内容6
1. 主要负责公司家具销售+软装工程销售业务;
2. 熟悉软装装饰行业的业务开展、对房地产样板间、小区营销、楼盘营销、渠道合作有一定了解;
3. 负责客户资源的开发、引流、转化和维护,及时处理客户要求,协调公司和客户之间的关系;
4. 能够独立开展营销或组建团队并带领开发业务;
5. 领导安排的工作。
销售主管的岗位职责具体内容7
1.团队的培养:负责对下属的培训、任务分配及业务指导。
2.负责销售部门的新团队构建,包括制度和日常规范、考核定岗等。
3.制定团队的销售计划及销售目标,并根据下属的业务能力,分析并制定下属的个人销售目标, 总结 整理。
4.组织团队执行公司的销售策略与政策,销售过程监控,及时调整销售策略,引领团队与其他部门有效配合。
5.定期检查工作、监督团队的销售计划与目标完成情况,保证团队及团队成员的销售目标的达成。
6.分析客户需求,总结市场、行业特征及规律,为客户提供专业的营销方案。
7.配合完成公司交代的其他工作等。
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电话销售主管职责
电话销售主管职责如下:
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准;
2.负责对电话销售人员进行培训与指导;
3.定期评估电话销售人员的工作表现;
4.安排电话销售人员的日常工作;
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作;
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告;
7.负责通过电话挖掘潜在客户。
扩展资料:
在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM(质量监控)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。
行销公司无法监控员工外出时的工作情况和效率及每通电话的沟通质量,多数公司单凭业绩来决定员工的优劣。
参考资料:
百度百科-电话营销