室内设计与客户沟通技巧
骤不顺利,漂亮的效果图会挽回局面,你可以说“你看这么迷人的环境,其实就是前面枯燥的数据,这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西,一套图纸(含预算)、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中,客户有可能会有些意见,随时记在笔记本上,绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸,如果你自己都不珍惜自己的图纸,别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上,有用的话加在图纸里,而不能画在笔记本上,这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。
二:什么样的颜色能让人缓解疲劳,什么颜色能刺激人的大脑?
人的居住环境是半封闭的,但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。因此,能缓解人的疲劳的环境的色彩,拿到室内来就能缓解人的疲劳,比如海的颜色{蓝}、天空的颜色(浅蓝),水的颜色(翠绿)植物的颜色(草绿)等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑。比附火的颜色(橙)、血的颜色(红)、烈日的颜色(黄),夜的颜色(黑)强光的颜色(冷白)等。需要强调的是,服务与客户,就要尊重他的色彩体系,每个人喜欢的自然环境不同,也意味着他们对室内颜色的认同也不同,只是很多人都近似相同而已。但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的,色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色,也是有很强的刺激的。另外还有些情况不象我们预想的那样,比方说黄色和黑色混在一起,就会变成一个墨绿色的效果。颜色本身的情绪如何比较好掌握,可我们面临的问题是搭配,有很多家居产品的色彩必须考虑近来,如果预计不到这些因素,我们难以对方案的最终效果作出把握。
三:怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理?
这个问题过于大,一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度,所以这是一个很宽泛的概念,只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是个什么性格的人,这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬,我们的工作很不好做,就需要让他知道你很尊重他,你需要先肯定他,再引导他,并让他明白,你的方案再好也和他的水平分不开,你的理念再高,也和他相匹配。有的人细致,我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见,常常拿不定主意,这时候正是我们帮他做决定的时候。2、揣摩他的经济实力,使你的建议或方案切中他的承受能力,这有助于使甲方感觉放松和安全,并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式,这有助于你和他做朋友,在最初的接触中,就要走入他的家庭,成为他们当中的一员。4、揣摩他的品行和人际关系,这有助于保护我们自己。5、揣摩他的感情世界,这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触,在短时间内取得他的好感和信任,并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何,品行如何,财富如何,对你的信任程度如何,他都是真实存在的,都有他的思维和感觉,都有自己想表达的东西,只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口,如果他不懂得设计,或和你有着太多的不同而不愿开口,那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录,总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口,向你倾诉,无形当中你就变成了能够给他帮助的人,他对你讲的越多,对你的好感也越多。每个人都该明白,和客户的交往(尤其是最初的交往)就是心灵的交往,绝对不该过于现实(仅仅停留在方案上),用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重,用你的人格魅力击破他的防线,征服他的信任。
如何制作客户意向及设计分析
客户意向及设计分析
相比于居住空间室内设计,公共空间需要处理更多更复杂的信息,而准确领会客户的需求成为设计成败最关键的因素。除此之外,还需要进行设计分析。
例如,在进行办公空间的室内设计前首先要进行背景资料的调研,背景资料分为两部分:产品信息及公司的工作运行模式。不同的产品必然带来完全不同的运作模式。面对不同的办公室,需要设计师增加相应的知识。我们可以从以下几个问题着手,进而继续细致地研究:1)
分析研究之后就要将这些成果与自己的设计意图展示出来。通常是做成图版或PPT的形式进行汇报,这也是面对客户的第一次简报,对设计的成败至关重要。简报目的是与教师或客户进行沟通,了解设计的意图与信息是否准确?设计的理念是否到位?对甲方意思的理解是否吻合……
设计分析简报是对客户意向要求的确认,因此最好也包括尽可能多的外围信息和细节。归根结底,它是处理信息和创建数据库的一种办法。设计分析所收集的信息应该能够帮助确认客户的意向要求,给予客户信心。(见下图)
分析研究的第一点就是设计的定位:例如餐馆定位包括菜系、档次及与菜系协调的室内风格。
分析研究的第二点是客户本身的特点及喜好,不妨将他们喜欢的东西用图片的形式列举出来,这样会给你更好的启发。
无论是使用者还是公共空间本身都无法回避地受到环境的影响,只有认真解读环境的编码,才能设计出让人感到舒适和谐的室内环境。
基地的交通和人文环境还影响到设计方案本身,如主入口的选择、空间序列的展开等等。
任何一种颜色都可以设计成无数种质感,同时质感又是依附于色彩,与色彩同时构筑界面的性质。质感反映出环境的风格、流派、品味和创意。
走入一个新的环境,色彩是最先影响人的情感的因素之一,因此在进行方案设计之初就要有一个色彩设计的意向。
选择一些有代表性的图片展示你的色彩意向,这种方法在效果图制作之前与客户沟通十分有效。不要认为你的客户都看得懂草图或平面图。
室内设计客户分析范文
室内设计是目前比较热门的行业之一,不过由于它在我国发展时间不长,在经验,技巧和方法上面还是比不上服装设计这些老牌设计行业,现在还只是一个持续成长的阶段。那室内设计师这个岗位的就业前景怎么样呢,这个岗位在整个中国设计市场里占有什么样的位置呢,现在就来跟大家分析下中国室内设计的就业前景。
前景1、就业机会众多,选择余地大
房地产和建筑装饰行业高速发展需要大量专业设计人才,专业设计人才一直是招聘热门。近年来,买房、装修,已经成为大家关心的热点。经济的发展,收入的增加,使越来越多的家庭开始考虑生活环境的舒适与品位,装饰行业也随之快速发展,室内设计人才需求自然旺盛。一些装饰公司甚至不愁没活儿,只愁没人。
前景2、入行门槛比较低,能力更重于学历
室内设计在国内还处于起步阶段,现有从业人员整体专业水平还有待提高,具备职业资格持证上岗的并不多,真正科班出身的更是少数。
前景3、收入水平比较高,属中上收入阶层
设计师收入来源丰富,薪酬结构是“底薪+业务提成+设计提成”,年薪十万元并不遥远 。
前景4、发展空间广阔,就业机制灵活
关联行业均可就业,也便于兼职和创业。整体来说,室内设计属于朝阳产业,有很不错的就业前景。
前景5、知识系统实用,专业特长突出
具备了深厚美术素养、扎实理论基础、超强手绘及电脑表现技法,熟悉实战流程的精英毕业生深受行业青睐。根据国家人事部门的权威统计,有7成的年轻人希望成为设计专业人才,室内设计是最理想的选择,前三大原因依次是看好产业前景、薪资待遇较高与工作比较灵活。因此,室内设计师职业欣欣向荣。